ستاد منطقه 1 مکه مکرمه در حج تمتع 1402 در طول موسم اقداماتی را در خدمت رسانی هرچه مطلوب تر به زایران کشورمان انجام داده که مدیر ستاد منطقه 1 توضیحاتی را در این باره ارایه کرد.
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی حج و زیارت؛ آقای عباس اسمعیلی چپی در این خصوص گفت: ستاد منطقه ۱ به ظرفیت ۲۳ هتل شامل هتل‌های مستقر محبس الجن ، عزیزیه جنوبی ، طریق طائف تا خیابان ملک خالد و شارع عبدالله خیاط می باشد. مجموع کاروان‌های مستقر در منطقه به تعداد ۱۴۳ کاروان از ۲۶ استان به ظرفیت قریب به ۲۲ هزار نفر می‌باشد.
وی افزود:اعضای دفتر ستاد منطقه از تاریخ سوم خرداد وارد عربستان شده و پس از یک روز اقامت در مدینه منوره ، کار خود را از تاریخ چهارم خرداد ماه
آغاز نموده است.
وی با اشاره به عمده فعالیتهای صورت گرفته در مکه و مشاعر مقدسه گفت؛
اهم فعالیت و برنامه‌های ستاد منطقه در مکه مکرمه شامل:
۱. دریافت حکم ابلاغی از سوی سازمان حج و زیارت به همراه شرح وظایف
۲. پیگیری جهت دریافت اطلاعات همکاران محترم ستادی مستقر در منطقه
۳. شناسایی مشخصات و اسامی مدیران مجموعه و کاروان‌های مستقر در منطقه
۴. شناسایی و دریافت لیست هتل‌های مستقر در منطقه و شناخت موقعیت و وسعت جغرافیایی آن
۵. ایجاد گروه مجازی عضویت همه اعضای ستادی و مجموعه‌ها در آن
۶. بارگذاری اطلاعات مورد نیاز منطقه، جهت بهره برداری همکاران ستادی ،مجموعه‌ها و کاروان‌ها
۷. حضور به موقع در محل ماموریت با هماهنگی سازمان مرکزی حج و زیارت به اتفاق همکاران محترم ستادی
۸. تحویل دفتر محل ستاد و تجهیز کامل آن برای شروع فعالیت‌های ستاد منطقه
۹. بازدید و بررسی دقیق میدانی
از کلیه هتل‌های مستقر در منطقه و شناخت نقاط ضعف و قوت
۱۰. انجام بازدید میدانی از مسیرهای دسترسی هر یک از هتل‌های منطقه به خطوط حمل نقلی زائرین از مبدا هتل تا حرم
۱۱. تدوین برنامه جلسات آموزشی و توجیهی با هماهنگی ستاد مرکزی و ابلاغ آن به مجموعه‌ها و کاروان‌ها
۱۳. شرکت در جلسات مختلف ستاد عملیات حج دریافت سیاست‌ها دستورالعمل‌ها بخشنامه‌های اجرایی
۱۴. تشکیل جلسات ستاد منطقه با حضور همکاران واحدهای ستادی منطقه و مدیران محترم مجموعه جهت ابلاغ سیاست‌ها و توصیه‌های اجرایی برای اجرای مطلوب عملیات خدمت رسانی به حجاج بیت الله الحرام
۱۵. نظارت مستمر و مداوم بر عملکرد خطوط حمل و نقل و خدمات ارائه شده از سوی واحد مسکن و نیز تغذیه و تدارکات منطقه
۱۶. پیگیری هرگونه نواقص احتمالی در هر یک از محورهای خدمات اعم از اسکان حمل و نقل تغذیه و تدارکات و ... تا رفع کامل آن

** اهم اقدامات صورت گرفته در مکاتب در عرفات و منا
۱. دریافت لیست مجموعه های تحت پوشش مکتب
۲. ایجاد گروه مجازی برای مجموعه های مستقر در مکتب جهت ابلاغ برنامه های ستاد در مشاعر و تبادل اطلاعات ضروری و مهم عملیات
۳. تشکیل جلسه هماهنگی فوری با مجموعه ها ،جهت شناخت و ایجاد هماهنگی های لازم
۴. پیگیری جهت اخذ مشخصات نیروهای اجرایی مستقر در مکتب
۵. اخذ چک لیست تعهدات مکاتب میدانی مشاعر
۶. حضور میدانی در مکاتب و بررسی موقعیت مکتب و مجموعه های مستقر در آن
۷. اخذ لیست شیفت های امدادی به همراه شماره تماس آنها
۸. نظارت بر حضور موثر شیفت های امدادی و تایید عملکرد آنها در پایان هر شیفت
۹. شناسایی دقیق مسئولین مکاتب میدانی مستقر در مکتب به همراه شماره تماس آنها اعم از کهربایی و تاسیساتی
۱۰. نظارت بر فرآیند ورود و خروج مجموعه ها و کاروان ها در مکاتب منا و عرفات
۱۱. اخذ جدول نوبت بندی رمی جمرات نظارت دقیق بر آن
۱۲. مطالعه دقیق دستورالعمل های ابلاغی مربوط به نقل ترددی تغذیه و تدارکات و... ابلاغی از سوی ستاد مرکزی عملیات حج
۱۳. نظارت بر فرآیند ارائه خدمات در تمام طول مدت عملیات و ثبت نکات و ملاحظات
۱۴ نصب برنامه نرم افزاری حج و زیارت و انجام ارزیابی از خدمات مشاعر به تفکیک عرفات و منا
۱۵. نظارت بر عملکرد مجموعه ها و کارکرد آنها در اجرای برنامه‌های مصوب ابلاغی ستاد
وی در پایان گفت: این موضوعات ذکر شده تنها اهم اقدامات صورت گرفته بوده است و ستاد منطقه یک تا آخرین روز حضور زایران عزیز به خدمت رسانی مطلوب می پردازد.